Vorstellung der Funktion"Smart-Widget"

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Dank dem proaktiven Smart-Widget zu mehr Auslastung

Calenso bietet die sogenannten Smart-Actions an, welche dir durch intelligente Funktionen helfen, deine Kundenbetreuung, -bindung und -rückgewinnung zu verbessern. Da die meisten Kunden-Interaktionen bereits auf der eigenen Webseite stattfinden, haben wir uns die Funktion
"Smart-Widget" ausgedacht.

Das Smart-Widget wird auf der Website als Chat integriert und interagiert selbständig und automatisiert mit deinen Kunden. Somit können z. B heutige Verfügbarkeiten, spezielle Rabatte und weitere Aktionen definiert werden, welche deine Auslastung um ein Vielfaches erhöhen können.

Das Smart-Widget schlägt die freien und kurzfristigen Verfügbarkeiten vor, welche der Interessent direkt buchen kann.

Ermöglicht das schrittweise und automatisierte Interagieren mit deinen Interessenten.

Kann kinderleicht in die Webseite eingebunden werden. Das Smart-Widget ist immer auf der unteren rechten Seite der Website
ersichtlich.

So funktioniert's

Die folgende Beschreibung zeigt lediglich einen einzigen Anwendungsfall. Weitere Anwendungsfälle sind mit dem Smart-Widget natürlich unbegrenzt möglich.

Integration in deine Webseite

Mit einem einfachen Skript, kann das Smart-Widget auf der eigenen Webseite eingebunden werden. Sollte das Widget nur auf spezifischen Seiten ersichtlich sein, so kann man dies bei den Smart-Widget-Einstellungen definieren.

Proaktive Meldungen

Sobald ein Interessent auf deiner Webseite ist, erscheint unten rechts eine Meldung des Smart-Widgets. So wird der Interessent darauf proaktiv aufmerksam gemacht, dass noch freie Verfügbarkeiten buchbar sind.

Freie Verfügbarkeiten wählen

Klickt der Interessent auf die proaktive Nachricht (siehe oben), kann er in einem weiteren Schritt das gewünschte freie Verfügbarkeits-Fenster sowie die gewünschte Filiale wählen. Hier werden aussschliesslich kurzfristige Verfügbarkeiten aufgelistet, da du ja sicherlich möchtest, dass die nächsten Verfügbarkeiten schnell ausgelastet werden, um Terminlücken zu verhindern.

Dienstleistungswahl schnell gemacht

Nachdem der Interessent auf deiner Seite einen freien Termin ausgewählt hat, kann er nun die gewünschte Dienstleistung auswählen. Die Suche hilft, dass der Interessent die Dienstleistung schnell finden kann.

Fixe Zeitfenster wählen

Als nächstes werden die exakten Verfügbarkeiten aufgrund der oben gewählten Präferenzen vorgeschlagen. Der Interessent kann nun die exakte Zeit wählen und mit der Schnell-Buchung

fortfahren.

Schnell-Abschluss

Zum Schluss zeigt das Smart-Widget eine Buchungszusammenfassung an. Sollte diese in Ordnung sein, kann der Interessent die Terminbuchung abschliessen, in dem er die offene Fragen ausfüllt und danach auf "verbindlich" buchen klickt.

Termin gebucht, Terminlücken eliminiert

Et voilà! Der Termin wurde gebucht und du konntest aufgrund des intelligenten Smart-Widgets deine kurzfristigen Verfügbarkeiten auslasten und somit deine Terminlücken schliessen.

In Zukunft könnten auch exklusive Rabatte angeboten werden, sobald ein Interessent kurzfristige Termine am selben Tag bucht. Dies könnte zum Beispiel etwa so klingen:
"10% Rabatt auf alle Termin-Buchungen, welche heute noch verfügbar sind."

Cool, oder?

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